房子，或许是我们这辈子买得最贵的一件东西了，把一件一件心爱之器物慢慢填到这个空间，从陌生到熟悉，这是一个累觉还要爱、提炼生活中小确幸的过程。

而你是否正在经历、或者曾经历过这样的辛酸史

好几千上万的家具，在网上买我怎么都有点心虚 / 好不容易说服了双方父母网购，可到家后又完全不是我想要的，大件儿退换货太心累 / 就算某宝卖家做的是良心产品，但暴力快递实在是见得太多了 / 而跑遍了大大小小所有的家具城家装馆，要不就是太丑，要不就是又丑又贵……

造作理解，长久陪伴的家具就像家人般重要 所以我们一直在努力，提升造作服务的标准，令他越来越好

即日起，造作将提供“准时，顺畅，无忧”的物业服务。

我们深知家具行业交付问题，包括交期不准确的问题一直是行业弊病。造作准备了3年后端供应效率，这一年，我们以日为单位承诺准时，延误则超过行业的赔偿（高达日均千分之四）。

免费配送 上门安装

造作的小件产品将通过快递公司为您送达，除新疆、西藏、青海三省外，全国包邮。

对于大件家具，造作可在全国166个城市（含北上广深）共525个区县区域内支持免费“送货上门及组装”服务（特例商品暂不提供免费安装服务）。

准时交付 高利赔付

造作承诺100%准时发货, 但若有紧急情况导致发货日期必须延迟, 我们为您的损失提供等同现金价值的返券作为补偿。

代金券赔付金额计算：产品付款金额X逾期发货天数X 4‰ （最高赔付金额为逾期产品金额30%）。

60日免费 代客存储

免费仓储保管期最长为60天，自您购买产品之日起计算。超过60天，我们将向您收取每立方米每天15元的仓储保管费，我们将在您发货前为您计算总计费用，并在您支付该费用后发货。

仓储期间，若您的产品已过价格保护期，您不得在促销活动中退货并重新购买价格更低的产品，如产生退货，系统将以该产品退货当日的价格，以及您购买时的金额两者取低，为您退款；同时，已产生的仓储保管费将从货款中扣除。

7日保价 购买保障

若自您下单起七天内，于造作主站／造作App上，产品价格有折扣或有其他形式的促销活动，您可以申请参加价格保护。

折扣差价及活动差价将以无限期全场礼金券的形式，返还到您的造作账户，可作为现金抵用。

自您下单之日起，可以享受一次价格保护，如您申请保护后有新的活动发生，您将无法享受。

指定渠道的特殊活动，不在造作主站／造作App价格保护政策范围之内，如门店独活动、现场推广活动等。

7日退换 三包质保

7日内无理由退换货，为期3年三包质量保障，让您的购买无后顾之忧。造作为出售的每件产品都提供为期三年的“三包”质量保障服务，其中首年免费。“三包”服务以产品实际签收日期为起始日。请您在签收交货单据时，注意查看交货日期。“三包”质保期内，在正常使用和维护的情况下，产品出现问题，请第一时间联系造作客服。经过检测，若属于产品质量问题，我们将为您维修，直至问题解决。

无理由退换货，需要您保持商品本身及包装完好，不影响二次销售；7天无理由退换货的商品往返运费将由您自行承担。

定制类商品（如：Cofa L、衣柜等）不支持7天无理由退换货，若无质量问题，恕不退换。

若因产品质量问题产生的退换货，按“三包”服务标准执行。

直到真正看到来自万千个造作生活家的真实晒单，一切都是值得的。就像造作用户@梵妮斯脑门儿 所说

“谢谢颐堤港陶陶，温柔大气阳光的女生，第一次进店，是她耐心为我做介绍。这个夏天她解答我各种疑问，像朋友一样（其实我已经把她当做朋友）为我考虑很多，在得知家里具备送货条件后第一时间默默再三帮我协调配货确认送货时间。

谢谢电话客服小哥，装修各种问题使得预约送货时间一拖再拖，每次他都耐心礼貌的帮我备注。

谢谢送货师傅们，虽比计划时间晚了些，但见面就道歉，进门主动穿鞋套，沙发包装里竟然还有炭包干燥剂，造作是最后一个进场家具，却是我遇到的第一个做了这些的品牌…

关于造作…她让我感到…烟火气也可以很文艺…艺术范儿也有务实品质保证…我爱这样的生活态度❤️”

是的，我们希望造作产品的到来，让你离平凡生活家的白日梦想又近了一步，而这不仅仅是一段交易的结束，更是一段友谊的开始。

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