由于顶板破损，要求更换顶板。9月20日提交钱了之后，一直到今天10月9日，在我重新联系的情况下才跟我说。一直没有跟进。期间一个客服直接没有任何回应。 第一，暴露出造作客服质量低，无法满足用户的基本需求。 第二，在客户提出需求时，没有及时做出回应。要三番五次才做出回应。 第三，青山衣柜质量问题。从安装到现在，一直处于敞开式状态，但是异味严重。